Cambios y Devoluciones
En Monisqui queremos que ames cada prenda que compres; si no estás satisfecha, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución o cambio.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente o utiliza nuestro portal de devoluciones introduciendo tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su embalaje original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el albarán de entrega dentro del paquete para facilitar la identificación.
Envío de la Mercancía
Lleva el paquete a tu punto de entrega más cercano utilizando la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por email tras aprobar tu solicitud.
Reembolso del Importe
Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las prendas en nuestro almacén, procederemos a procesar el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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